1. Ce produse vindeți pe Buzzi.ro?
Pe Buzzi.ro găsiți o gamă variată de produse electronice și accesorii audio, inclusiv:
- microfoane profesionale și accesorii;
- produse Hi-Fi și echipamente audio;
- benzi LED și accesorii de iluminat;
- alte produse electronice destinate pasionaților de sunet și tehnologie.
2. Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se plasează simplu, direct pe site, prin adăugarea produselor dorite în coș și completarea datelor de livrare și plată. După confirmarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii și număr de comandă.
3. Care sunt modalitățile de plată?
Plata se efectuează doar online, prin:
- card bancar (Visa, Mastercard);
- alte metode de plată online disponibile pe site (PayPal, procesatori locali).
Comenzile sunt procesate doar după confirmarea plății.
4. Care sunt costurile și timpul de livrare?
- Livrarea se efectuează prin curieri agreați și durează, în general, între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
- Costurile de transport sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
- Pentru anumite promoții sau comenzi de valoare mare, transportul poate fi gratuit (conform condițiilor afișate pe site).
5. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Da, conform legislației românești în vigoare (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor la distanță și drepturile consumatorului), aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară o justificare.
- Produsul trebuie returnat în starea inițială, împreună cu ambalajul și toate accesoriile.
- Costurile de returnare pot fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.
6. Care este politica de garanție?
Toate produsele comercializate pe Buzzi.ro beneficiază de garanție legală conform legislației românești, de minimum 24 de luni pentru produse noi, în funcție de tipul produsului.
- În cazul unui defect, clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii produsului, conform legislației în vigoare.
- Pentru detalii despre procesul de garanție, contactați-ne prin e-mail sau telefon.
7. Ce fac dacă primesc un produs defect sau greșit?
Dacă ați primit un produs defect sau diferit de cel comandat:
- Contactați-ne imediat prin e-mail la [emailul vostru] sau telefonic la [număr de contact];
- Vom organiza schimbul produsului sau rambursarea sumei în cel mai scurt timp;
- Transportul produsului înlocuit sau rambursat este gratuit.
8. Cum pot obține suport sau informații suplimentare?
Echipa Buzzi.ro este disponibilă pentru orice întrebare sau solicitare:
- Telefon: [număr de contact]
- E-mail: [emailul vostru]
- Formular de contact disponibil pe site.