1. Dreptul de returnare
Conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor la distanță și protecția consumatorului, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate de pe Buzzi.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare.
2. Condiții pentru returnare
Pentru a putea returna un produs:
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, nefolosit și cu toate ambalajele și accesoriile originale;
- Trebuie să păstrați bonul sau factura fiscală;
- Produsele deteriorate, utilizate necorespunzător sau modificate nu pot fi acceptate pentru returnare.
3. Procedura de returnare
- Contactați echipa Buzzi.ro prin e-mail sau telefon, indicând numărul comenzii și motivul returnării;
- Veți primi instrucțiuni privind expedierea produsului înapoi la noi;
- După verificarea stării produsului, suma plătită pentru produsul returnat va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
4. Costurile de returnare
- Costurile transportului pentru returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit, situație în care transportul este gratuit.